كيفية التصرف عند سرقة الموبايل

تأتينا كثيرا أسئلة عن كيفية التصرف في حالة سرقة الهاتف المحمول ...بالتأكيد هي تجربة ليست سعيدة علي من يمر بها .... ولكن بعيدا عن كيفية سرقة الهاتف ..

ما يهمك في تلك اللحظة هو كيفية إرجاع الهاتف ... صحيح هذا جزء هام ... و هنالك جزء مهم أيضا هو كيفية إرجاع البيانات المحفوظة علي الهاتف (قائمة الإتصال و الصور) ... أو علي الأقل كيفية منع السارق من إستخدام بياناتك الخاصة في أي أعمال.

هناك إحتياطات يجب القيام بها دائما في إستخدامك لهاتفك الأندرويد ... فأنت لا تعرف متي ستحدث السرقة لا قدر الله.

*قم دائما بتسجيل قائمة ال Contacts الخاصة بك علي Google Account مع تفعيل خاصية المزامنة ... و وقتها سيكون سيكون من السهل جدا الوصول لكافة الأرقام و الأسماء المسجلة علي هاتفك من خلال http://www.google.com/contacts

*قم بحفظ الصور الشخصية و الخاصة علي الحاسب الشخصي و مسحها من علي الهاتف بشكل روتيني "شهريا علي سبيل المثال" ... و تستطيع أيضا رفع جميع الصور علي Google+ أوتوماتيكيا لحفظها في مكان آمن في مساحة تخزين سحابية.

*الخطوة الأهم تتمثل في تفعيل خياري تحديد مكان الهاتف عن بعد و مسح جميع الملفات الموجودة علي هاتف و عودته إلي حالة ضبط المصنع.... حتي لا يستطيع السارق إستخدام صورك الشخصية او ملفاتك الهامة.

في حالة حدوث سرقة الهاتف

*لا تتسرع في إبلاغ الشركة مقدمة الخدمة و تغيير الشريحة ... فقد يقوم السارق بالإتصال بك لطلب مقابل مادي مقابل إرجاع الهاتف. "تحدث نادرا و بها خطورة و يجب عليك التنسيق مع الشرطة في هذه الحالة ... الأغلب هو قيام السارق بغلق الهاتف حتي يقوم 

ببيعه"

*الخطوة الثانية هي الدخول علي Android Device Manager لتحديد مكان الهاتف و توجد هناك خيارات غلق الهاتف بكلمة سر أو مسح جميع الملفات الموجودة علي الهاتف نهائيا.

*إبلاغ قسم الشرطة بواقعة السرقة مع ذكر موديل الهاتف و الرقم المسلسل للهاتف IMEI في البلاغ.

*إستصدار قرار من النيابة العامة بتتبع الهاتف المذكور في بلاغ الشرطة. "القرار يحوّل إلي المرفق القومي لتنظيم الإتصالات".

*قرار التتبع يحتاج موافقة المرفق القومي لتنظيم الإتصالات NTRA و له فرعان ... شارع المخيم الدائم ب مدينة نصر و القرية الذكية.... و يقوم المرفق بإعطائك ورقة التتبع من ثلاثة نسخ.

*الذهاب للمراكز الرئيسية للثلاث شركات مقدمة الخدمة في مصر و تسليم خطابات التتبع الصادرة بحق الهاتف المذكور "بنفسك".

*معلومة علي الهامش: قد تحتاج إلي معارف لتسريع الإجراءات 

غالبا ما يقوم السارق ببيع الهاتف في أقرب فرصة ... و المشتري الجديد يقوم بتشغيل شريحته علي الهاتف .... و هنا تقوم الشركة مزودة الخدمة بإبلاغ الشرطة بإسم المستخدم الجديد لهذا الهاتف ... و تقوم الشرطة بإرسال خطاب إلي منزل المستخدم الجديد بضرورة تسليم الهاتف في القسم و إلا تحويل البلاغ إلي قضية ... و هنا يضطر المشتري الجديد إلي تسليم الهاتف حتي لا يتطور الموقف قضائيا.

الموضوع ليس ضربا من الخيال ... فأنا شخصيا لي معارف شخصيين عادت لهم هواتفهم بعد فترة من سرقتها.